BIRDY/REACH/IF/CARRYME/KOLIBRI 產品保固
保固聲明
1. 保固條款僅限於向 ADDY BIKE COMPANY LIMITED 授權的銷售通路購買的全新商品。
2. 購車時請務必要求店家執行 CRM 線上保固註冊，以保障客戶權益。
3. 保固維修必須前往太平洋自行車授權的銷售通路。
4. 自行車的顏色、規格和配備以實物為主，公司保留規格變動之權利。
保固條款
- 僅限於向太平洋自行車授權的經銷商/代理商購買的全新自行車，所有保固索賠僅在原購買地區有效。
- 車主自交車日起，正常使用下，車架提供 2 年保固。若有製造、材料或設計問題，太平洋自行車將免費修復或更換，運費需由車主負擔。
- 通用性零組件保固期為一年，適用於特定零件如前叉、座墊、變速器等。
- 消耗性零件（如外胎、內胎等）無論人為因素均不提供免費保固，需收取零件費用及工資。
- 更換的零件視同太平洋自行車之財產。
- 完整維護紀錄的車輛可在保固到期前於太平洋自行車網路商城購買額外 2 年延長保固。
延長保固
- BIRDY/REACH/IF 延長保固費用為 USD$199
- CARRYME延長保固費用為 USD$99
- 延長保固提供三大加值服務：
1. 全區授權銷售通路均可免費服務。
2. 延長保固權益可延續至下任車主。
3. 優惠價格申請原廠重新烤漆、換色服務。
延長保固條款
1. 保固範圍：原廠生產之車架、前叉與立管。
2. 正常使用下，認定為原廠瑕疵，將提供免費修復或更換。
3. 保固限原購買地區服務，不接受跨境出保。
4. 保固期間內更換的料件歸太平洋自行車所有。
除外條款
- 跨區或非授權通路購得的產品。
- 改裝或加裝未經原廠認證的零配件。
- 與車輛性能無關的個人感受。
- 消耗品及定期保養更換的零件。
- 競賽、事故、疏忽、濫用等造成的損傷。
- 因天災等不可抗力造成的損傷。
CRM 線上會員系統
會員服務
購車時掃描車身上的 QR 碼以操作服務，避免失去原廠保固。
會員註冊流程
1. 使用 QR 掃描器掃描車身上的 QR 碼進入 CRM 系統。
2. 點選【會員註冊】並填寫必要資料。
3. 提交註冊後，確認信箱中的認證信件以完成註冊。
4. 註冊成功後，將信箱提供給店員登記，完成購車手續。
查詢車輛資料
- 登入 CRM 系統後，點選【我的車輛】以查看車輛資料及相關服務。
